Pe traseul liniei 102, în stația Zorelelor - Faleza Nord, a avut loc o altercație între un pasager care aștepta autobuzul și un șofer al CT BUS. Incidentul a escaladat, astfel că s-a solicitat intervenția autorităților, prin apelarea numărului unic de urgență 112.

Pasagerul a fost transportat la spital, pentru mai multe investigații, iar cazul este cercetat de autorități și face obiectul unei anchete interne a CT BUS. 

Directorul general al companiei de transport a declarat: ,,Suntem în slujba cetățeanului și ne delimităm ferm de orice fel de comportamente care contrazic o conduită adecvată. Abaterile disciplinare sunt tratate cu zero toleranță.”